Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Fresh Dividend Photography s.r.o. (dále jen "poskytovatel" nebo "společnost") a jejími klienty při poskytování fotografických služeb a vzdělávacích kurzů.

2. Definice služeb

2.1 Fotografické služby

• Portrétní fotografie - individuální a skupinové portréty
• Svatební fotografie - dokumentace svatebních ceremoniálů a oslav
• Turistické fotografie - fotografické služby pro turisty a návštěvníky
• Firemní fotografie - korporátní portréty a dokumentace firemních akcí

2.2 Vzdělávací služby

• Základní kurz fotografie - dvoudenní kurz pro začátečníky
• Pokročilý kurz fotografie - čtyřdenní intenzivní kurz
• Individuální kurz - personalizovaná výuka

3. Uzavření smlouvy

3.1 Rezervace služeb

Smlouva vzniká písemným potvrzením rezervace ze strany poskytovatele po obdržení:

• Vyplněného rezervačního formuláře
• Zálohy ve výši 30% z celkové ceny služby
• Podepsané smlouvy (u svatebních a firemních služeb)

3.2 Platnost rezervace

Rezervace je platná po uhrazení zálohy a písemném potvrzení ze strany poskytovatele. Nezaplacená záloha do 7 dnů od rezervace má za následek automatické zrušení rezervace.

4. Ceny a platby

4.1 Ceník služeb

Služba	Základní cena (od)	Záloha
Portrétní fotografie	2.500 Kč	750 Kč
Svatební fotografie	15.000 Kč	4.500 Kč
Turistické fotografie	3.500 Kč	1.050 Kč
Firemní fotografie	4.000 Kč	1.200 Kč
Základní kurz	4.500 Kč	1.350 Kč
Pokročilý kurz	7.500 Kč	2.250 Kč
Individuální kurz	12.000 Kč	3.600 Kč

4.2 Způsoby platby

• Bankovní převod
• Platba kartou (osobně nebo online)
• Hotovost (pouze při osobním předání)

4.3 Splatnost

• Záloha: Do 7 dnů od rezervace
• Doplatek: Před začátkem služby nebo do 14 dnů od vystavení faktury
• Kurzy: Plná částka před začátkem kurzu

5. Poskytování služeb

5.1 Fotografické služby

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytnout službu v dohodnutém termínu a místě
• Použít profesionální fotografické vybavení
• Dodat editované fotografie v digitálním formátu
• Dodržovat časový harmonogram

5.2 Dodání fotografií

• Standardní dodací lhůta: 7-14 pracovních dnů
• Svatební fotografie: Do 21 pracovních dnů
• Expresní dodání: Do 3 pracovních dnů (příplatek 50%)
• Formát dodání: Digitálně prostřednictvím zabezpečené online galerie

5.3 Kurzy fotografie

Kurzy zahrnují:

• Teoretickou i praktickou výuku
• Materiály a podklady
• Certifikát o absolvování
• Možnost zapůjčení vybavení (u pokročilého kurzu)

6. Povinnosti klienta

6.1 Základní povinnosti

• Uhradit zálohu a doplatek včas
• Dostavit se včas na dohodnuté místo
• Poskytnout součinnost při realizaci služby
• Informovat o změnách v požadavcích předem

6.2 Zvláštní ustanovení pro svatby

• Poskytnout seznam klíčových okamžiků k zachycení
• Zajistit přístup k místům konání akce
• Informovat fotografa o případných omezeních

7. Storno podmínky

7.1 Storno ze strany klienta

Doba před službou	Storno poplatek
Více než 14 dnů	0% (vrácení celé zálohy)
7-14 dnů	25% z celkové ceny
48 hodin - 7 dnů	50% z celkové ceny
Méně než 48 hodin	100% z celkové ceny

7.2 Storno ze strany poskytovatele

V případě storna ze strany poskytovatele (nemoc, vyšší moc) je klient oprávněn k:

• Vrácení celé uhrazené částky
• Přeložení termínu bez dodatečných poplatků
• Nahrazení jiným fotografem (se souhlasem klienta)

8. Autorská práva a užití fotografií

8.1 Vlastnictví autorských práv

Autorská práva k fotografiím náleží poskytovateli. Klient získává oprávnění k osobnímu užití fotografií.

8.2 Povolené užití

• Osobní archiv a sdílení s rodinou
• Publikování na osobních sociálních sítích
• Tisk pro osobní potřebu

8.3 Omezení užití

• Komerční využití pouze se souhlasem poskytovatele
• Zákaz dalšího prodeje nebo licencování
• Zákaz úprav bez souhlasu autora

8.4 Právo na prezentaci

Poskytovatel si vyhrazuje právo používat fotografie pro:

• Portfolio a marketing společnosti
• Webové stránky a sociální sítě
• Soutěže a výstavy
• Vzdělávací účely

Klient může toto právo písemně odmítnout při uzavření smlouvy.

9. Reklamace a odpovědnost

9.1 Reklamační řád

Reklamace musí být uplatněna písemně do 14 dnů od dodání služby s uvedením:

• Přesného popisu problému
• Čísel konkrétních fotografií
• Požadovaného způsobu vyřešení

9.2 Vyřízení reklamace

Poskytovatel se zavazuje vyřídit oprávněnou reklamaci do 30 dnů:

• Bezplatnou opravu/přeexport fotografií
• Dosnímání (pokud je to možné)
• Poměrnou slevu z ceny služby
• Vrácení části ceny služby

9.3 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené:

• Vyšší mocí nebo nepředvídatelnými okolnostmi
• Neposkytnutím součinnosti ze strany klienta
• Technickou poruchou mimo kontrolu poskytovatele

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025 a platí do jejich změny nebo zrušení.

11.2 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O změnách budou klienti informováni prostřednictvím webových stránek nebo emailu.

11.3 Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Spory budou řešeny věcně příslušnými českými soudy.

11.4 Kontakt